Politique de confidentialité

1 — Responsable du traitement

Rebecca Grit — Effet Mer Jewelry
50 rue Lionnaise, 49100 Angers, France
Contact : effetmerjewelry@gmail.com

2 — Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale complète

Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site : le paiement est intégralement géré par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.

3 — Finalités du traitement

Vos données sont collectées uniquement pour :

• Traiter et expédier votre commande
• Vous envoyer une confirmation de commande par email
• Préparer l'étiquette de livraison (Colissimo ou Mondial Relay)
• Vous contacter en cas de problème lié à votre commande

4 — Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (article 6(1)(b) du RGPD) : vos données sont nécessaires pour honorer votre commande.

5 — Comptes clients

La création d'un compte client est facultative. Si vous choisissez de créer un compte, nous collectons et conservons :

• Prénom et nom
• Adresse email (identifiant de connexion)
• Mot de passe chiffré (haché — non lisible par nos soins)
• Historique de vos commandes passées

Ces données ont pour seule finalité de vous permettre de consulter votre historique de commandes et de faciliter vos futures commandes. La base légale est l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles (article 6-1-b du RGPD), applicable dès la création du compte. Vos données sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte ou pendant 3 ans d'inactivité, puis supprimées. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à effetmerjewelry@gmail.com.

6 — Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires nécessaires à l'exécution de la commande :

— Stripe (paiement sécurisé)
— Colissimo / La Poste (livraison à domicile)
— Mondial Relay (livraison en point relais : nom et point relais choisi)
— Gmail / Google (envoi des emails de confirmation)

Certains de ces prestataires (Stripe, Google, Render) sont susceptibles d'héberger ou de traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework UE–États-Unis) assurant un niveau de protection adéquat.

7 — Newsletter

Si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter, votre adresse email et votre prénom sont conservés à cette fin. La base légale est votre consentement (article 6-1-a du RGPD), recueilli via une case à cocher non pré-cochée. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email envoyé, ou en nous contactant à effetmerjewelry@gmail.com. Vos données sont supprimées dans les 30 jours suivant la désinscription.

8 — Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations légales comptables et fiscales françaises, puis supprimées.

9 — Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données
• Droit à l'effacement — demander la suppression
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
effetmerjewelry@gmail.com

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

10 — Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net (convention en cours de finalisation).

11 — Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

• Cookies de session (panier d'achat, authentification client) — strictement nécessaires, durée : session navigateur
• Stripe — cookies tiers nécessaires au paiement sécurisé

Les polices de caractères utilisées sur ce site sont hébergées localement et n'entraînent aucune connexion vers des serveurs tiers. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de chaque page.

12 — Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les échanges sont chiffrés via HTTPS. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

13 — Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
effetmerjewelry@gmail.com